保守メンテナンスについて
緊急対応、夜間対応可能! 柔軟な保守メンテナンスサービス
ご契約していただいている間は、当社のサービスマンがすべて責任をもって保守メンテナンスを行います。
休日や早朝・夜間でもサービスマンが対応しますので、トラブルの際も安心。また、サービス部門とは別に、シャープの認定店として、3,000件以上（※1）のユーザーの皆様に技術を提供しています。
（※1）ユーザー数は、協力会社を含みます。
こんなときにもご相談ください
- 土日・祝祭日のイベント会場で、コピーを大量に行う。万が一のために、現場にサービスマンを常駐させたい
- コピー機を他社で購入したが、保守メンテナンスサービスがついていなかった。やはり保守メンテナンスサービスは必要だ
OA機器のメンテナンスを一貫して自社工場の専門スタッフが行います
レンタルに合わせた技術部門を確立していることも、当社の大きな特長のひとつです。
レンタル製品のをお届けする前には、機器の内部パーツを丁寧にチェックし、消耗、劣化のために交換が必要な部品（ドラム、定着、 ローラーなど）を交換いたします。また、自社工場内での最終検査を行い、この検査に合格した製品のみをお客様にお届けしております。
オーバーホールの流れ
保守サービス契約について
カウンタ保守
コピーや印刷する１枚あたりの料金をあらかじめ決めておき、機器を使用するごとに枚数をカウントして保守料金を計算する方式です。あらかじめ契約していただくことで、修理や調整などでサービスマンが訪問して作業したり部品を交換しても、その都度費用をご請求することはありません。
キット保守
保守料金が含まれているトナーカートリッジを購入していただき、トナーを使い切るまでの間、保守を行う方式です。
スポット保守
お客様から依頼があったとき、サービスマンを派遣する方式です。 保守にかかる費用は、その都度ご請求させていただきます。
中古OA機器の保守メンテナンスサービスも承ります
中古OA機器の購入のメリットは、新品よりも手軽に購入できること。ですが、保守メンテナンスサービスがついておらず、使用するうちに、部品が劣化したり、故障で動かなくなり、扱いに困ることも多々あります。
OAナインでは、弊社からのリースやレンタル製品でなくても、保守メンテナンスサービスを承っております。大切な機器だから、長くお使いいただきたい。OAナインでは、そのように考え、中古OA機器の保守メンテサービスを行っております。
※ 複合機の保守メンテナンスは、シャープ製品に限定させていただきます。
株式会社OAナイン