よくある質問と答え

お客様からよくあるご質問等をまとめました

お客様からよくあるご質問等をまとめました。お問い合わせの前にご参考ください。

レンタルに関して

サービスに関して

契約に関して

納品・設置に関して

レンタルに関して

レンタルもやっていますか?

短期間のイベント会場へのレンタルから、中・長期間の建築現場へのレンタルまで、幅広く対応させていただいております。
詳しくは、「OA機器レンタル・短期レンタル」のページをご覧ください。

レンタルの料金はいくら掛かりますか?

コピー機の仕様に応じて、料金体系がございます。

短期間でもレンタルできますか?

はい、もちろん大丈夫です。
1日からレンタルできます。

サービスに関して

カウンター保守料金とは何ですか?

ご利用いただいたコピーの枚数によって、保守料金を頂戴する料金形態を「カウンター保守料金」といいます。
モノクロ、カラーそれぞれの枚数を定期的にカウントし(機種によってはデータ通信で行われます)、枚数に応じて料金をご請求させていただきます。
訪問料金・技術料金・トナー代金・部品代もこのカウンター保守料金に含まれます。
カウンター保守料金につきましては、レンタル商品・複合機の商品詳細にてご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

OA機器の買取はしていますか?

申し訳ございません。OA機器の買取は行っていません。

アフターメンテナンスはしてもらえますか?

はい、弊社の全国ネットワークにて展開をしております。(沖縄と離島は未対応)

販売は全国へされているのですか?

はい、北海道は札幌から九州まで、弊社の全国ネットワークにて展開をしております。

今使っているコピー機は引き取ってもらえますか?

ご購入時、無料にて引き取らせていただきます。

家にあるコピー機やプリンタの処分をお願いできますか?

申し訳ございません。廃棄できるのはオフィスで使用されているOA機器のみです。
個人のご家庭で所有している機器は、別の企業様にご依頼ください。

どのメーカーの機器でも廃棄してもらえますか?

はい。オフィスで所有している機器はどのメーカーのものでも廃棄いたします。
なお、廃棄処分には費用が必要です。詳しくはお問合せください。

オフィスを移転するので、電話とLANネットワーク工事もお願いできますか?

はい。電話(ビジネスフォン)、LANネットワーク工事、OA機器の移転もいたします。

契約に関して

支払い方法を教えてください。

お支払いは、原則現金でのお取引となります。

短期レンタルの場合(期間はお問い合わせください)

イベントなどでお使いになる短期のレンタルの場合、

  • 納品時にレンタル料金、搬入費、搬出費を現金でお支払い願います。
    ※原則現金でのお支払いになります。事前にご相談いただいた場合は銀行お振込みでの対応も可能です。
  • カウンター保守料金は後日ご請求書を発送させていただきます。銀行振り込みでのお支払いをお願いいします。
2ヶ月以上のレンタルの場合
  • 納品時に初月のレンタル料金(1ヶ月分)、搬入費を現金でお支払いお願いします。
    ※原則現金でのお支払いですが、事前にご相談いただいた場合は銀行お振込みでの対応も可能です。
  • 初月のカウンター保守料金については1ヶ月後にご請求書を発送させていただきます。銀行振り込みでのお支払いをお願いします。

解約金は必要ですか?

レンタルの場合、解約金をいただくことは原則ありません。
安心してご利用ください。

保守メンテナンスサービスだけ、行ってもらえますか?

保守のみの対応はございません。
当社の複合機 レンタルならば安価で保守メンテナンスも充実の対応をいたします。

注文してから設置されるまで、期間はどのくらい必要ですか?

正式にご注文いただいてから、基本的には中1日のお時間をいただければ納品できます。
ただし、注文いただいた機種によっては納品までにお時間がかかることがあります。
また、北海道・沖縄などの地域への納品に関しては、お問合せください。
なお、天候や自然災害の発生などの理由で、納期が遅れることもございます。
あらかじめご了解ください。

納品・設置に関して

搬入はしてもらえますか?

当社規定の搬入設置料にて、責任を持って搬入させていただきます。

ネットワーク工事はできますか?

はい、おまかせください。お客様のご要望に合わせて工事を行ないます。
なお、OA機器のリース・レンタルのご契約をいただいていない場合でも、ネットワーク工事のみの作業を承ります。

OA機器のレンタルに関することなど、
お気軽にお問い合わせください

ホームページに掲載している内容はレンタル商品の一部です。詳しくは、メールフォームまたはお電話でお問い合わせください。OA機器の達人が、御社の条件にあわせて最適な機種を提案させていただきます。

お見積(無料)・お問い合わせ0120-090-949

お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ

ページ最上部へ

ページ最上部へ

タップして、お電話ください。 0120090949