お客様の声

弊社に寄せられているお客様の声を紹介いたします

アンケートより抜粋しています。

 

今回、当社が利用したのは、OA機器 レンタルいうサービスではなく、プリンタの移設サービスです。上記アンケートはそのつもりで記載しました。大型のプリンタの移設をトラブルなく良識的料金でご提供いただいたことに感謝しております。大変お世話になりありがとうございました。

あたたかいお言葉、ありがとうございます。私共もお客様のご要望に応えることができ、とても嬉しく思います。プリンターや複合機だけではなく、オフィス内でお困りごとがありましたら、是非OAナインへ。お待ちしております。

いつも小野様にはご手配に協力頂きありがとうございます。今回現地での設営スタッフの方も手際よくご対応頂きました。ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

毎度ご利用ありがとうございます。スタッフ一同、お客様からのお言葉が活力になります。お困りごとがありましたら今後とも、OAナインをよろしくお願いいたします。

パソコン設定などサービスが充実していて驚いた。安かろう悪かろうじゃなかった。

今回はOAナインのご利用、誠にありがとうございます。私共、価格を超える満足と感動の提供を目指しております。今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

万一に備えてコピー機の代替機までお持ちいただき、パソコンとつなぐハブやケーブルなどもすべてレンタル品に含まれていたのでとてもよかったです。

ご回答、ありがとうございます。快適なオフィス環境を提供できたこと、大変喜ばしく思います。気になることや、ご不安なことがありましたら、是非一度ご相談ください。お待ちしております。

急なキャンセルや追加、時間変更など、いつも臨機応変にご対応いただき、ありがとうございます。

毎度ご利用、ありがとうございます。お客様の希望にそえるよう、精進いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

レンタルではなく複合機等の移設でお世話になりました。アンケート内容がレンタルのことなのであまり回答できずすみません。移設の際は非常に丁寧で安心感のある対応でなおかつお手頃価格だったので非常に満足しています。有難うございました。

アンケートのご協力ありがとうございます。お客様の声を聞かせていただけて嬉しく思います。OA機器を無理なく、無駄なく、負担なくご提供することを目指して、今後も励んでまいります。

緊急でコピー機が必要になったとき、快く対応して頂けたので助かりました。

お客様のご要望に応えられたこと、大変嬉しく思います。また、ご入り用の際は、是非OAナインをご利用ください。お待ちしております。

お世話になりました。初めてシャープ製のコピー機を使用しましたが、特段の問題もなく使用できました。もう一回り小さいのがあるとうれしいです。

今回はご利用ありがとうございます。メーカーを変えられた後も問題なく使用できているお返事をいただき、安心いたしました。機器の大きさについてご意見ありがとうございます。ご意見を今後の業務に活かしてまいります。ご期待ください。

コピー機搬入の詳しい時間をいただけたのが搬入の前日でしたため、他の予定が立たず、少々苦労しました。また、時間の幅が3時間もありましたので、もう少し、早いタイミングで詳しい搬入時間をお知らせいただきたいです。

ご意見、誠にありがとうございます。搬入の時間のお伝えが前日になってしまい、申し訳ございません。お客様のご希望を最大限叶えられるよう、月々業務フローを見直してまいります。今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

今回の不満は全部お伝えいたしました。改善されることを期待いたします。

今回はOAナインをご利用いただき、ありがとうございます。いただいたご指摘を改善できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

価格も手ごろで、短期間で対応していただき大変助かりました。納品や機種も問題なく、また機会がありましたら頼みたいと思います。

お客様に満足いただけて嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

いつもご対応ありがとうございます。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

毎度、ご利用ありがとうございます。来年もよろしくお願いいたします。

納期が短い中での対応と、レンタル期間の自由度(他社は最短1ヶ月が多いので)に満足しています。

OAナインは1日単位でお客様の必要な時、必要な分だけをレンタルできます。それは一重に、お客様のご要望に応えたい一心でご提供いたしております。また、ご入り用の際は、是非OAナインをよろしくお願いいたします。

複合機が不調になった時に、対応頂いたが、依頼〈-到着〈-修理までの時間がかかりすぎた。実際に使用したい時に使用できなかったのが残念。事前対応はとても良い。支払い条件を御調整頂いたのは大変助かった。機械物で、読めないところもあるが、不調時の対応を改善するなどしていただければ更に利用したくなると感じます。

ご意見、誠にありがとうございます。複合機の不調時にご不便おかけいたしました。大変、申し訳ございませんでした。お客様からのご要望には最大限応えられるよう、精進し、緊急時の対応を見直しをしてまいりますので、今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

この度はお世話になりありがとうございました。また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
(1)評価5:使用期日までに1週間もなかったが、迅速に対応してくれた。
(2)評価5:電話スタッフの方が非常に丁寧で親切であった。
(3)評価5:他社では事前オンライン決済や振り込みによる入金であったが、貴社は当日手渡しによる支払い等自由度の高い対応であった。
私は県が実施するイベントの事務局であったため、非常に助かった。(県から支払いの方法が限定されていた)。
(4)評価5:イベント終了時間が18時で、その直前にコピー機の大量使用が予想されたため、お願いしたところ18時返却で承諾してもらった。
(5)評価5:シャープの複合機で、2台までPC接続可能であり、かつセットアップも迅速にしていただいたので、イベント事務局としてはとても助かった。
(6)評価2:コピー機を18時に引き上げに来なかった。土曜日の18時であったため、電話しても留守電話であった(これは仕方なし)。次の日が日曜日で貴社はお休み、月曜日は会場ホールがお休みで結局火曜日10時の引き上げになった。本当は「評価1」としたいところであるが、上記(1)~(5)の件で融通いただいたため、「評価2」とした。
(7)評価3:火曜日は他の仕事が入っていたため、会場ホールにこちらが行けなかった。これにより会場ホールと貴社で対応してもらった。
(8)評価2:(こちらのPCが原因かもしれませんが)この下の名前・住所等入力欄が「カナ漢字入力」に変更され、入力しにくい。
以上のことを踏まえて、次回もお願いしたいと思っています。

丁寧なご回答ありがとうございます。お客様の声により、私共のサービスはよりよいものになっていきますので、ご意見を頂けること大変うれしく思います。短期レンタルは他社にあまりないサービスなので、多くのお客様からご好評いただいております。また、お電話での対応をお褒め頂きとても嬉しく思います。お客様の声が何よりも私共の活力になります。支払い方法については、お客様に満足いただけて何よりです。搬出時について、お客様の状況を配慮し柔軟な対応ができるよう今後とも努めてまいります。アンケートの入力画面について、ご報告ありがとうございました。今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

見積り依頼をしてからかなり経っての急な依頼にもかかわらず対応していただき、感謝しています。コピー機でなく印刷機を短期レンタルしてくれる会社がなかなか見つからず、今回は助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

今回はOAナインをご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご希望に沿うことができ、とても嬉しく思います。お客様からのお言葉が私共の励みになり、よりよいサービス提供の原動力になります。今後のご利用もお待ちしております。

見積りから当日レンタルまでの日数が短い中、色々わがままをお願いしたところ全部快くご対応いただいて感謝しております。またレンタルが必要な時は是非お願いしたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のご要望に応えられたこと、嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

ご担当の小野様、急な要望にも丁寧にご対応頂き誠にありがとうございました。

お客様からのお言葉が何よりもスタッフの励みになります。ありがとうございます。

急な時間変更にもご対応いただき、非常に満足しております

嬉しいお言葉ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

数度にわたるトラブルにも適切に対応いただきました。ありがとうございました。次回の選挙でもお世話になりたいと思っています。

緊急時に当社を頼っていくださってありがとうございます。今後もご期待に沿えるよう精進いたします。次回の利用お待ちしております。

電話対応された女性の方の対応が非常に良かったです。

ありがとうございます。社内で共有させていいただきます。

受付の小野さんに、まだ弊社が受注確定していない段階から色々相談に乗って頂き、且つ確定後も色々ご無理をお願いしましたが、快く対応頂きました!追加対応頂いた、営業・現地スタッフの皆様も丁寧な対応で、案件も無事完納。大変満足しております。本件に関わって頂いた皆様に改めてお礼申し上げます。

アンケートのご回答と嬉しいお言葉ありがとうございます。

複合機はどの機種も使い方が同じだと思っていましたが、今まで使っていた複合機と使用方法が違う点があり、その都度電話で説明を受けないといけなかった為、取扱い説明書があると便利だと思いました。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見を今後の対応に活かしてまいりますので、今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

通常のレンタルではなく撮影用ということでお手数かけました。ご対応いただき感謝しております。

OAナインをご利用くださいまして、ありがとうございます。また、どんなご用件でも相談いただけると幸いです。

スタッフの方の対応に感謝します。

お客様からのお言葉が何よりもスタッフの励みになります。またのご利用お待ちしております。

今回は急なお願いにもかかわらず、ありがとうございました。

今回は当社のサービスをご利用いただきありがとうございます。今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

複数回の期間変更に応じていただき助かりました。ありがとうございました。

アンケートのご回答ありがとうございます。スタッフ一同今後も励んでまいります。

撮影でお借りしたのですが、搬入時間と搬出時間をもう少し朝早い時間から利用できれば嬉しいです。

お客様のご意見を聞かせていただきありがとうございます。早朝の搬入・搬出に対応できるよう検討させていただきます。よりよいサービスをご提供できるように励んでまいります。

シュレッダーのレンタルをさせていただきました。レンタル品としてはとても状態がよかったです。一つだけ気になったのは、屑入れの箱に合う袋が安易に用意できないものだった(45?ですが、そのサイズがはめられない)ので、その辺りは企業向けサービスなのかなと感じました。でも、急な申し込みにも関わらず対応していただけたので大変助かりました。また、機会がありましたら、是非利用させていただきます。

ご意見、ありがとうございます。お客様が利用さえる状況を想像し、お客様目線にたった気遣いや提案ができるようにしてまいります。また、お困りごとがありましたら、当社までお待ちしております。

搬入/搬出料金がもう少し安くなるとありがたいです。

料金について、ご意見ありがとうございます。お客様に満足いただける料金とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

現地スタッフのご対応には、基本「大変満足」でした。但し、情報の行き違いからか、レンタルスペースの完全撤収の時間までにPic Upが完了できなかったことから、2番目の満足に印をつけました。

OAナインのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。今後、情報の行き違いが起きぬよう精進いたします。

数か所への搬入出のため現場のことは細部までわかりませんが、窓口になっていただいている方のレスポンスが早くかつ丁寧で非常に助かりました。同様の案件の際にはぜひまたお世話になりたいと考えます。

お客様のご期待に添えたこと、とても嬉しく思います。また、OAナインへの依頼お待ちしております。

フレキシブルかつ確実な対応ありがとうございました。紙詰まり等のトラブルにも早急に対応していただいたようです。弊社スポーツイベントの企画・運営を主業務としておりますため短期利用が多いかと思いますが、また機会がありましたら利用させていただきます。

OAナインのサービスに満足いただけて、とても嬉しく思います。私共、短期利用のお客様を歓迎いたしておりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

急な応対もしていただき助かります。今後も機会があれば利用させていただきます。

嬉しいお言葉、ありがとうございます。是非、お待ちいたしております。

いつも弊社の急な変更や希望に快くお応え頂いており感謝しております。他社と比較しても、価格・サービス共に上回っておりますので今後も引き続き利用させて頂きたく思っております。

毎度、ご利用ありがとうございます。お客様のご要望に応えられたこと、大変喜ばしく思います。価格を超えるサービスの提供を目指している私共にとって、活力になるお言葉に感謝いたします。

後日いらした営業さんがパンフレットをもってきてくださいました。予想以上にラインナップが豊富だったので、今後も機会があればお願いしたいと思います。

OAナインはお客様からのご要望に応えたい!という気持ちから、サービス内容は多岐にわたります。お客様のお困りごとには全力でお応えいたしますので、是非今後もお待ちしております。

Macのエクセルソフト入りのレンタルができれば尚いい。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様のニーズに合わせてOAナインのサービスもよりよいものにしてまいりますので、よろしくお願いいたします。

毎年お世話になっております。いつも安価でご提供いただけるので、とても助かっております。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

毎度、ご利用ありがとうございます。お客様に満足いただけるサービスを提供できていること、大変うれしく思います。今後とも、よろしくお願いいたします。

今回6か所へのレンタル品の納品をお願いしましたが、やはり6か所あると搬入搬出時間に少々ルーズなところがあったようです。次回、そのあたりを是正していただければ助かります。

貴重なご意見、ありがとうございます。複数ヶ所への搬入・搬出時にいただく時間の管理を改めてまいります。今後ともOAナインをよろしくお願いいたします。

ホームページを見て初めて利用しました。前年に使用したコピー機の速度が遅いとクレームが有り、今回は失敗できない状況での選択でしたが、料金が安く担当者の感じも良かったので使わせて頂きました。機会があればまた利用したいと思います。

お客様のご期待に添えたこと、とても嬉しく思います。価格以上の満足をご提供できたのであれば、幸いです。また、OAナインのサービスのご利用お待ちしております。

全国対応されていらっしゃるので、今回初めて利用させて頂きました。地方にも係わらず、近隣からレンタルするより安く、対応も申し分なく大変満足しております。ありがとうございました。

アンケートのご回答ありがとうございます。OAナインはお客様のご要望に沿えるよう、全国対応いたしております。サービス内容はお客様の声により日々改定しておりますので、今後ともご期待のほどよろしくお願いいたします。

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